Apps "TeamViewer" und "AirDroid"

Smartphone: Hilfe vom Enkel aus der Ferne dank spezieller Apps

Sie möchten eine Einstellung an Ihrem Smartphone ändern, wissen aber nicht wie? Mit Apps für den Fernzugriff können Ihnen Freunde und Verwandte über das eigene Smartphone aus der Ferne dabei helfen.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Smartphone benötigen, ist nicht immer jemand vor Ort, der Ihnen über die Schulter schauen kann. Abhilfe können folgende Apps für den Fernzugriff schaffen.

TeamViewer-Apps: für die private Nutzung kostenlos

Das Programm TeamViewer ist vielen aus dem Agrar-Büro für technische Unterstützung am PC bekannt. Es gibt jedoch auch eine Version fürs Smartphone. Für den privaten Gebrauch ist die Nutzung kostenlos.

Sie selbst müssen auf Ihrem Gerät die App „TeamViewer QuickSupport“ installieren. Sobald Sie die App öffnen, erscheint ein zehnstelliger Zahlencode – Ihre Identifikationsnummer, kurz ID. Ihr Freund oder Verwandter muss sich die App „TeamViewer“ he­runterladen. Wenn er dort Ihre ID eingibt, verbinden sich die Geräte. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Im Idealfall kann Ihr Freund nun nicht nur sehen, was Ihr Smartphone anzeigt, sondern es auch selbst über das Display seines eigenen Geräts bedienen. Diese Funktion wird jedoch nicht von ­allen Smartphone-Modellen bzw. Herstellern unterstützt.

AirDroid: Jeden Tag für zehn Minuten kostenlos

Auch beim Anbieter AirDroid müssen Sie und Ihr Helfer leicht unterschiedliche Apps installieren. Sie benötigen „AirDroid Remote Support“, Ihr Helfer „AirMirror“. Hier ist zunächst eine Registrierung erforderlich. Außerdem steht dieser Service Ihnen kostenlos nur zehn Minuten täglich zur Verfügung.

Die Bildschirmfreigabe erfolgt ebenfalls über einen Zahlencode. Statt Ihr Smartphone selbst zu bedienen, kann Ihr Helfer auf seinem Display tippen oder wischen. Diese Gesten werden Ihnen auf Ihrem Smartphone angezeigt, sodass Sie wissen, was Sie tun müssen. Auch bei diesem Anbieter gilt: Nicht alle Funktionen der Apps werden von jedem Smartphone unterstützt.