Weder Telefon noch Internet

Beim Anbringen von Leitplanken an der Straße hat die Baufirma unsere Leitungen für Festnetz und Internet beschädigt. Seit Tagen bemüht sich ein Bautrupp, die Schäden zu reparieren. Angeblich dauert das bis zu vier Wochen. Können wir Regress fordern? Auch mit dem Mobiltelefon sind wir schlecht erreichbar.

Nein, das ist nicht der Fall. Schadenersatz können Sie nur fordern, wenn die Internet- oder Telefonverbindung durch ein Verschul­den des Providers ausfällt. Der Bundesgerichtshof hat durch ein Grundsatz­urteil vom 24. Januar 2013 entschieden (Az. III ZR 98/12), dass ein Festnetztelefonanschluss und ein Internetanschluss Wirtschaftsgüter sind, deren ständige Verfügbarkeit für den Einzelnen von zentraler Bedeutung ist und deren Funktionsstörung sich auf die private Lebenshaltung wesentlich auswirkt,...